障害通知サービス
興安計装監視システムにより、お客様のネットワークシステムを24時間・365日休みなく監視しています。障害発生時には、速やかに障害箇所を特定してご連絡します。
●サービス死活監視： |
Ping監視 |
| サービス監視（TCPポート監視） | |
| リソース監視（PROCESS、 DISK、CPU監視） |
モニタリングサービス
興安計装監視システムにより、お客様のネットワークシステムのリソース状態をグラフなどにビジュアル化してWEB配信します。
| ●MRTGサービス： | トラフィック・モニタリング |
| CPUモニタリング | |
| DISKモニタリング |
システム保守サービス
お客様のネットワークシステムに障害が発生した場合、興安計装の保守エンジニアが障害対応を実施して、迅速な回復を図ります。
●オンサイト保守サービス：
1次保守サービス（LEDランプ確認、ハードリブートなど）
●遠隔保守サービス：プロセス再起動
●OS再起動
システム運用サービス
お客様が実施されている定期的作業などを、興安計装の運用オペレータが代行作業を実施し、お客様の稼動を軽減いたします。
●アカウントマネジメントサービス：
アカウント／パスワードの発行・変更・削除などの管理
●定期オペレーションサービス：
運用手順書に沿ったオペレーションの実施
アカウント／パスワードの発行・変更・削除などの管理
●定期オペレーションサービス：
運用手順書に沿ったオペレーションの実施