興安計装が手がける業務は、メンテナンス、オペレーション、エンジニアリングと幅広い分野にまたがっています。さらに、「ネットワーク技術サービス事業」、「在宅医療機器技術サービス事業」、「エンジニアリング技術サービス事業」の３部門が、密接に連携し展開しております。
これらを踏まえ、さらにお客様に高い水準の業務を提供するため、私ども興安計装は、「技術サービスメーカー」を目指します。
確かに「技術」や「サービス」は、自動車や機械、食品などのように手に取ったり目で見たりできる「製品」ではありません。
しかし、「技術力」と「サービス力」は、興安計装が研鑽と研究を重ねて品質を高め、日々進化することで、その成果を業務の中で発揮しながら、明確な形にしてお客様にお届けすることが可能です。たとえば「ミスのない完璧なオペレーション」を遂行すれば、お客様に満足を感じていただけ、安心と信頼につながる。これが、「技術サービスメーカー」の在り方だと考えております。
もちろん、「技術サービスメーカー」を標榜する以上は、仕事の進め方やリスク管理、社員研修制度、社員教育などすべての面での変革が必須です。それは挨拶に始まり、社内の整理整頓や清掃活動といった、ごく初歩的なところから徹底かつ完璧を目指して行っています。
同時に、スタッフ全員が柔軟な発想を心がけ、知的探求のマインドをもって業務に当たることも肝要だと考えています。
「技術サービスメーカー」としての、これからの興安計装にご期待ください。